חושן סוכנות לביטוח מתחייבת לפעול על פי התפיסה הממקמת את הלקוח במרכז.

זאת לטובת כל לקוחותינו, בהתאם לאמנת שירות הלקוחות ובהתאם לחזון וערכי היסוד של הסוכנות. 

הלקוח זכאי לפרטיות ועל כן אנו מתחייבים לשמור על סודיות השיחות עם ועל רשומותיו בהתאם להוראות הדין. 

פעילותינו עבור לקוחותינו נעשית באופן הגון ומכבד המתייחס לזמנו של הלקוח בהתאם.

אנו מעמידים לרשות הלקוח מגוון אמצעי התקשרות עמנו: דואר אלקטרוני, אתר אינטרנט, פקס, דואר ומענה טלפוני אנושי ואישי.

שעות קבלת קהל ומועדי שירות לקוחות בסוכנות הם:

ימים ראשון עד חמישי 08:00-16:30

ימי שישי – סגור

דרכים ליצירת קשר:

טלפון – 097668365 / ווטסאפ 

פקס – 097901110

דוא”ל – moshik@hoshenins.co.il

אתר אינטרנט – https://hoshenins.co.il/

חושן סוכנות לביטוח תיתן מענה מתאים לצרכי הלקוח, ובתוך שבעה ימי עסקים ממועד פניית לקוח בבקשה לתיאום פגישה איתו או בבקשה לקבלת מסמכים.

חושן סוכנות לביטוח תקיים תקשורת יעילה וזמינה עם לקוחותיה, תספק מענה ראשוני לכל פנייה ותמסור תשובות ברורות ומנומקות ככל הניתן, וזאת תוך שני ימי עסקים מקבלת פניית הלקוח.

חושן סוכנות לביטוח תיתן מענה ענייני תוך זמן סביר לבקשת לפניית לקוח בנושא תביעה, וזאת מבלי לגרוע מהוראות כל דין לעניין זה.

כמו כן חושן סוכנות לביטוח תמסור ללקוח שפניה אליה בעניין תביעה, מידע אודות זכויותיו, ואת דרכי הפעולה העומדות בפניו בהליך יישוב התביעה. 

אנו שואפים לייצר חוויה קלה ונעימה ללקוח.

לדבר עם הלקוח בשפה ברורה ומובנת, לשקף ולפשט את השלבים הנדרשים לביצוע בקשותיו וללוות אותו בבירוקרטיה הנדרש מול חברות הביטוח.

הביטוח הנו אחד מאמצעי הפחתת הסיכון והבטחת העתיד החשובים והמשמעותיים של הלקוח.

אנו מבטיחים להעמיד לרשות הלקוח את טובי העובדים, המומחים והוותיקים בתחום, אשר עוברים הכשרות מקצועיות ככל הנדרש. 

בכל פנייה של הלקוח אלינו אנו מתחייבים לתת מענה מתאים לצרכיו לפי העדפותיו האישיות של כל לקוח.

בברכה חושן סוכנות לביטוח (2010) בע”מ