לכבוד: איתי איסקוביץ' הבעת תודה 10.5.2013 היי איתי, אני רוצה מאוד להודות לך על הטיפול המסור, המהיר, המקצועי והצמוד שהענקת לי לטובת החזר הוצאות ניתוח שעברתי. יש לי אצלך ביטוח בריאות מזה 9 שנים, לא הופעל מעולם ובפעם הראשונה שנדרשתם, אתה וליאורה, לתת לי שירות הוא היה לעילא ולעילא. בימים בהם הבריאות שלך בסימן שאלה ומתווסף על כך סוגיות כלכליות ובירוקרטיה כספית - פתרת וסגרת לי פינות מהר, וזה אפשר לי להתפנות לפרוצדורה הרפואית ולשיקום שאחרי ללא דאגות. וזה לא מובן מאליו. תודה ענקית, מירב ביליה

לכבוד חושן חברה לביטוח, שמי שני בוקסבאום, אמא של יהב . פנינו לקבלת אישור לניתוח הוצאת נגעים בעור. הניתוח התקיים בתאריך 20.06.24 יהב חייל משרת כלוחם ואני מודעת שהטיפול בנושא חיילים מורכב יותר. אני רוצה להביע את תודתי והערכתי על השירות המצויין והמהיר שקיבלתי ממכם. כשלקוחה שלכם מספר שנים, אני מודה על הגישה המקצועית והאדיבה של צוות שירות הלקוחות שלכם, אציין את מקצועיותה של טלי זאב ואת הפיקוח המעולה של נטלי אלג'ם. במהלך השירות שקיבלתי בימים האחרונים, נראה בבירור כי עובדי חברתכם ממשיכים לקדם תחושת נוחות, מקצועיות ושירות לקוחות יוצא דופן. אני מודה ומעריכה מקרב ליבי ומקווה שהשירות הטוב הזה ימשיך וימצא ביטויו גם בעתיד, ושאוכל להמשיך לסמוך עליכם כחברת ביטוח המובילה והמקצועית ביותר.

מכתב תודה, ברצוני להודות לכם "חושן סוכנות לביטוח",על שקיימת אצלכם האחת ויחידה רינת האלופה! יצרתי קשר בסמס מול מושיק היקר,ואמרתי שאני מרותק למיטה ככל הנראה סובל מפריצת דיסק. ושאלתי האם הביטוח שאני מחזיק מניר בי באובדן כושר עבודה וכ"ו...? תוך מס' דק' התקשרה אליי רינת והסבירה לי שהביטוח שלי לא משתתף בנסיבות אלו ורק לאחר 90 יום זה מובר. אבל ביטוח שעשתה לי חמותי לפני מס' שנים,ביטוח רפואי פרטי יכול מאוד לעזור במקרה הזה. רינת מיד הבינה שאין לי מושג בכל הביורוקרטיה שאני צריך לעבור מול חברת "הראל" ואמרה לי שתשמח לעזור לי ולעלות את הנציג של "הראל" על הקו. פשוט שכבתי בבית מאזין לשיחת ועידה של רינת מול הנציג ודואגת לדלוף ממנו המון אינפורמציה בכל ההטבות והזכויות שיש לי במבוטח של "הראל" (ברור לכם שחלק מהשיחה היה נשמע עבורי כמו סינית!) ואם אני הייתי צריך לעשות את זה לבד,כמובן שכבר בשלב של המערכת לניתוב שיחות הייתי מתעצבן וסוגר את הטלפון. אחרי תחקיר מעמיק של רינת קיבלתי את כל הפרטים והמשימות שאני צריך לעשות. כולל צילום, פיזיותרפיה וטיפולים שמגיעים לי ברפואה משלימה. פה המקום להזכיר שרינת לא הייתה חייבת לעשות זאת עבורי,מה גם שזהו ביטוח שלא נרכש אצלכם בחברה. אמרתי לרינת בסוף השיחה "שאני מרגיש שהגעתי למשפט פשוט בביהמ"ש לתביעות קטנות עם עו"ד בריש! " לסיום תודה רבה רבה על השירות המדהים והסבלני מאוד של רינת המדהימה,אין לי ספק שזאת דרך שמקובלת אצלכם בחברה,תודעת שירות לקוחות ברמה גבוהה. אבל גם מאמין שזה משהו מאוד יוצא דופן אצל רינת שתמיד שם לעזור באמת מהלב! בברכה, ותמיד ממליץ עליכם יניב בר-נתן

לכבוד : חושן סוכנות לביטוח לידי מר מושיק בן פורת והגב' רינת גררך הנדון: תודה ! ברצוני להביע את הערכתי על טיפולכם המסור בתביעתי בגין סדרת ניתוחים שעברתי. הייתם לצדי מהרגע הראשון, סייעתם בכל, טיפלתם במסירות, באכפתיות, במהירות באופן אישי ומקצועי. ברצוני להודות על הדאגה לזכויותיי על טיפול מקצועני ומסור על שרות טוב ואמין על היחס החם והאוהד מרגע שנזקקתי על היענות בכל זמן ועל כל שאלה על יחס אישי והשרות המהיר על קבלת כספי הביטוח במלואם על שירות מעל ומעבר למצופה ראיתי לנכון לכתוב מילים אלה, דרכן להבהיר את רגשותיי לציין את שרות הנאמן אשר הענקתם לי. מושיק, אנשי משרדך הן דוגמא למופת. עזרה, הבנה, סבלנות, ידע ונאמנות. אשריך שהתברכת בעובדים כמו רינת גרין. במלוא הערכה והוקרה על השירות, המסירות והאכפתיות במשך שנים רבות. עודד שחף

לכבוד, מושיק בן פורת, חברת שח''ם לביטוח א.נ. 04/08/2016 הנדון: הערכה על שירות כלקוח מרוצה אבקש להביע את הערכתי על השירות המקצועי, האמין והיעיל שלו אני זוכה ממשרדכם, ובמיוחד מיואל שניידר. היכרותי עם יואל החלה לפני כשנתיים בייעוץ בנוגע לביטוח סיעודי. הוא סייע לי רבות בהבנת התחום ובמציאת הביטוח המתאים לי ביותר בכיסוי ובמחיר. תודה רבה לכם ויישר כוח! בברכה,

הי, רציתי להגיד תודה על הטיפול של האיבחון מהיר. נפגשתי עם הרופא ב16:30 ביום ג' כבר בפגישה ראשונה עם הרופא (דר' לאוזר אילן – מקסים מאד) בדק אותי, שלח אותי באותו רגע לבדיקות דם נרחבות וצילום חזה. כל הבדיקות עשיתי תוך שעה וחצי. למחרת בבוקר הרופא התקשר עם תוצאות הבדיקות ושלח אותי ל CT שהוא כבר הזמין תור בשבילי ליום א' בבוקר. שירות מדהים, רופא מקסים, בלי המתנות וטפסי 17 ובלי להמתין מלא זמן לתוצאות בדיקות. גם המקום HMC נקי ושקט בכלל אין מה להשוות . אני רק מצטערת שלא היה כזה שירות בעבר. תודה, תודה, תודה בברכה, ג'ואן פולנסקי